Refund policy

Politique de remboursement ARTGY7

Nos produits sont fabriqués à la demande, spécifiquement pour chaque client, à partir des œuvres originales de Yann Guillerd.

Droit de rétractation : Conformément à l'article 16(c) de la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, et à l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos produits étant fabriqués à la demande, ils sont exclus du droit de rétractation. Les retours pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.

Défaut de fabrication ou erreur d'impression : Contactez contact@artgy7.com dans les 14 jours suivant la réception, avec photos à l'appui. Remplacement ou remboursement intégral sans frais de retour. Traitement sous 48h.

Dommage pendant le transport : Contactez contact@artgy7.com avec photos du colis et du produit. Le remplacement est pris en charge.

Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception du produit. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, conformément aux conditions prévues par la loi.

 

Remboursement : Effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrés après validation.

Contact : contact@artgy7.com